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Innovation in Einzelhandel

Salesforce Partner Innovation Award für Einzelhandel auf der Dreamforce 2016

Ein großer Schritt vorwärts

Auf der Dreamforce 2016 erhielt OSF Commerce den Salesforce Partner Innovation Award in der Kategorie Einzelhandel für die Implementierung unseres OSF UnifyCOMMERCE Produkts (Schwebende Patentanmeldung), eine einzigartige Integration von Salesforce Service und Sales Clouds mit Commerce Cloud, früher bekannt als Demandware.

Unsere erfolgreiche Success Story war über den britischen Einzelhändler Predator Nutrition, der nun über reduzierte Seitenladezeit, Multi-Währungs-Funktionalität und Unterstützung für das internationale Wachstums verfügt – bei einer um 50% höheren Conversion-Rate.

Seit der Markteinführung hat Predator Nutrition ihren Kundenservice und ihre Einkaufserlebnisse über alle Kanäle hinweg mit einem vollständingen Überblick der Kundendaten -inkusive Kundenaufträgen, abgebrochenen Bestellvorgängen und Wunschlisten - verbessert. Der Zugriff auf diese Daten unterstützt anspruchsvollere, personalisiertere Marketing-Kampagnen; Up-Selling und Cross-Selling-Möglichkeiten; und die Möglichkeit, Aufträge im Namen der Kunden zu platzieren.

Eine einzigartige Omnichannel Integration

Die Partner Innovation Awards werden Mitgliedern der Partner-Community von Salesforce überreicht, indem sie deren Beiträge zum Erfolg ihrer Kunden durch soziale, mobile und Cloud-Technologien anerkennen. Die Preisverleihung findet jedes Jahr in San Francisco auf der Dreamforce-Konferenz von Salesforce, dem weltweit größten Unternehmenssoftware-Event, statt.

Die Vision von OSF Commerce für eine natürliche Integration zwischen der Salesforce Cloud und den früheren Demandware-Plattformen entstand bereits vor Jahren vor der Ankündigung, dass Salesforce Demandware erwerben wird. Es begann mit unserem ursprünglichen Integrationcartridge und hat sich zu OSF UnifyCOMMERCE entwickelt, ein wirklich innovatives Produkt, dessen Entwicklung 2013 begann. Es erhielt seine erste Zertifizierung durch Demandware im selben Jahr, gefolgt von der Salesforce Zertifizierung 2014.

Drei Jahre lang widmeten wir ein komplettes Team von Salesforce- und Demandware-zertifizierten Spezialisten, die eng für die Entwicklung von OSF UnifyCOMMERCE zusammengearbeitet haben. Dies ist der einzige Out-of-the-Box-Connector, der von Salesforce zertifiziert wurde und Services, Sales und Commerce Clouds integriert. OSF UnifyCOMMERCE wurde für die geschäftlichen Zielen des Einzelhandels konzipiert und respektiert alle Quotengrenzen und besten Kodierungspraktiken mit minimaler Interferenz gegenüber bestehenden Betrieben.

Seitdem haben Einzelhändler OSF UnifyCOMMERCE als Teil ihres kundenorientierten Ansatzes eingeführt und damit einen konkreten Einblick in Kundendaten erhalten. Jetzt bietet OSF den Einzelhändlern durch UnifyCOMMERCE die gleiche Kundenorientierung und Omnichannel Möglichkeiten, die Salesforce Commerce Cloud heute betont.

PREDATOR NUTRITION
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