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Ihre Salesforce-Clouds in Bewegung

ACT Smart | THINK Customer

OSF UnifyCOMMERCE gears
OSF UnifyCOMMERCE

OSF UnifyCOMMERCE ist ein out-of-the-box Produkt, das die Salesforce Commerce Cloud, früher bekannt als Demandware, in die Sales-, Service-, und Community-Clouds von Salesforce integriert. Es bietet Ihnen die Möglichkeit ein verbessertes Omnichannel-Erlebnis für Ihre Kundenzu ermöglichen. Dabei werden gleichzeitig neue Verkaufskanäle erschlossen und wertvolle Kundendaten erhoben. OSF UnifyCOMMERCE hat die LINK Joint Customer Trust Badge von der Commerce-Cloud erhalten. Die Liste des LINK Marketplace finden Sie hier.
Erfahren Sie hier, wie Sie sich Ihre Investitionen in die Integration von Salesforce-Clouds voll ausschöpfen können.

Setzen Sie Ihre Salesforce-Clouds mithilfe von OSF UnifyCOMMERCE in Gang, um Zugriff auf die kompletten Kundenprofile und einen vollständigen Überblick über die Kundenaktivitäten zu erhalten – und dies alles an einem einzigen, zentralen Ort. Dadurch können Sie einen erstklassigen Kundenservice bieten, die Customer Journeys wirkungsvoll personalisieren und ein erweitertes, kontextbezogenes Einkaufserlebnis anbieten.

 

Erfahren Sie
in einer KOSTENLOSEN EINSTÜNDIGEN Beratung
wie Sie Ihren Kunden Omnichannel
ermöglichen können

* Pflichtfeld
commerce cloud link-de
  • OCP icon 2

    Alle Daten in Salesforce

    Synchronisieren Sie mit einer einzigen Salesforce Commerce Cloud-Umgebung Kundendatensätze, Bestellungen und Produktdaten von einer oder mehreren Commerce Erweiterungen-Webseiten
  • OUC DW icon 6

    Bestellung im Auftrag

    Mit der im Salesforce CRM eingebetteten Commerce Cloud Customer Service Suite kann Ihr Service-Team direkt von Salesforce aus im Auftrag Ihrer Kunden Bestellungen aufgeben
  • OCU icon 1-min

    Ausführliche Verkaufsdaten

    Erhalten Sie mithilfe detaillierter KPI-Berichte mit Daten wie z. B. dem Gesamtbestellvolumen, der Bestellungsanzahl, dem durchschnittlichen Bestellvolumen usw. Einblick in die Kaufaktivität Ihrer Kunden
commerce cloud bring de
  • OUC DW icon 2

    Einmalige Anmeldung

    Kunden können mühelos mit nur einem Klick zwischen Commerce Cloud im Geschäft zur Salesforce Community und zurück wechseln
  • OUC DW icon 4

    Geschäfte im Kontext

    Kunden können empfohlene Produkte zum Warenkorb hinzufügen, während sie interessante Themen durchstöbern, alles direkt in Ihrer Salesforce Community
  • OUC DW icon 3

    Anhaltender Warenkorb

    Verkaufen Sie mithilfe der Salesforce Commerce-Plattform innerhalb von Salesforce ohne Unterbrechung weiter. Der Warenkorb ist sichtbar und erreichbar, während Kunden in der Community aktiv sind
commerce cloud bring de
  • BL icon 1

    EFFIZIENTE AUTOMATISIERUNG UND PERSONALISIERUNG

    Handeln Sie nicht nur kundenorientiert, sondern lesen Sie Ihre Kunden wie ein Buch! Erhalten Sie Zugang zu den kompletten Kundenprofilen, indem Sie Daten aus der Commerce-Cloud durch Datenerweiterungen in die Marketing-Cloud übertragen. Vereinheitlichen und verbessern Sie das Einkaufserlebnis, in dem Sie an jedem Touchpoint und auf allen Geräten mit Ihren Kunden in Kontakt treten und sich Einstein zu Nutze machen, um Customer Journeys über verschiedene Kanäle hinweg vorauszusagen und zu personalisieren.

Happy Clients

Some Brands We’ve Had The Privilege

To Unify Commerce With

  • Brahmin logo
  • Life Is Good
  • YETI
  • Berluti
  • World Kitchen
  • BURTON
  • PREDATOR NUTRITION
  • TripleReady
Resources area

Bibliothek

Verwandte Artikel, Whitepaper,

Infographiken & mehr

  • Connected Shopping Journey Video image
    IN-STORE APP

    Watch this video to understand how the new OSF UnifyCOMMERCE Clienteling Application, an integration of Salesforce Commerce, Sales/Service, Marketing Clouds, Heroku and POS, provides in-store agents with a 360-degree view of online & offline consumer data which enables them to enrich the shopping experience in the physical store.

    Watch Video
  • How to achieve connected commerce with multi-cloud integration
    HOW TO UNIFY?

    See how brands can use our Clienteling app for in-store agents to achieve connected commerce and unify the consumer’s online and offline shopping journey by connecting ecommerce, marketing, CRM and POS, through the multi-cloud integration of Salesforce Commerce, Sales/Service, Marketing Clouds, Heroku and POS.

    Read Article
  • WORLD KITCHEN
    VIDEO ANSCHAUEN
    World Kitchen profitiert dank UnifyCOMMERCE von der gewonnenen 360°-Kundensicht durch einen verbesserten Kundenservice und erheblich verkürzten Bearbeitungszeiten von Retouren. Video ansehen
  • Burton
    ERFOLGSGESCHICHTE
    Erfahren Sie, wie OSF durch dem Snowboard Hersteller Burton Europe dazu verholfen hat, eine echte und skalierbare 360C-Sicht auf seine Kundenaktivitäten zu erhalten, durch die Zusammenführung all seiner Commerce Cloud Daten auf seiner Salesforce Plattform CASE STUDY LESEN
  • Salesforce Partner Innovation Award in Retail at Dreamforce 2016
    ERFOLGSGESCHICHTE
    Dreamforce 2016. OSF Commerce gewinnt den Salesforce Partner Innovation Arward im Bereich Retail für die erfolgreiche Implementierung seines OSF UnifyCOMMERCE für Predator Nutrition. Eine einzigartige Intergration von Salesforce Service und Sales Clouds mit der Commerce Cloud LESEN SIE HIER DIE SUCCESS STORY
  • Salesforce Partner Innovation Award in Retail at Dreamforce 2016
    PRESSEMITTEILUNG
    Finden Sie heraus, wie OSF UnifyCOMMERCE dem britischen Händler Sports Nutrition dabei half, seine Conversion Raten um 50% zu steigern, Seitenabbrüche zu verhindern und Ladezeiten zu verrringern und dabei gleichzeitig das Kauferlebnis und den Kundensupport über mehrere Kanäle hinweg verbesserte PRESSEMITTEILUNG LESEN
  • PREDATOR NUTRITION
    ERFOLGSGESCHICHTE
    Erfahren Sie, wie OSF UnifyCOMMERCE dem führenden britischen Sporternährungshändler Predator Nutrition dabei geholfen hat, eine bahnbrechende Steigerung seiner Konversionsrate um 50 % zu erzielen, indem Salesforce Service und Sales Clouds in der Commerce Cloud integriert wurden Webinar ansehen

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Unsere Kompetenz mit der Salesforce

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Als Gewinner des Partner Innovation Award von Salesforce in der Kategorie Retail im Jahr 2016, haben wir mehr als 200 Online-Shopprojekte für über 75 Marken erfolgreich umgesetzt. Damit haben wir internationalen Retailern und Brands dazu verholfen, ihren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis ermöglichen. Mit mehr als 300 Salesforce-Spezialisten und zertifizierten Beratern verfügen wir über die nötige Expertise für die Implementierung, Anpassung und Integration der Commerce-, Marketing-, Service-, Sales- und Community-Clouds von Salesforce, entweder unter Einsatz unserer Produkte oder der Salesforce Native Connectors.

Dabei legen wir unseren Fokus darauf, eine Integrationsstrategie zu definieren, die für jede einzelne Marke wirksam ist und dass zentralisierte Daten in eine intelligente Lösung umgewandelt werden, die dem Kunden das beste Erlebnis bietet. Mit einem Multi-Cloud-Ansatz sorgen wir für einen einheitlichen Handel – Unified Commerce. Dadurch können Retailer die Erwartungen ihrer Kunden hinsichtlich persönlicher Betreuung in vollem Umfang erfüllen und ihnen relevante Produktempfehlungen bereitstellen und einen Kundendienst bieten, bei dem auf individuelle Bedürfnisse eingegangen wird. All dies führt letztlich zu einem wahren, einheitlichen Einkaufserlebnis.

Wenn Sie Fragen haben sollten oder ein kostenloses Beratungsgespräch vereinbaren möchten, füllen Sie bitte das Formular aus oder senden Sie uns eine E-Mail unter Angabe Ihres Anliegens an UNIFY@osf-commerce.com.