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 Salesforce Ecommerce Personalization

Personnalisation : comment atteindre le Graal du e-commerce ?

Depuis 2016, le temps de connexion moyen diminue sur l’ensemble des terminaux (Shopping Index, Salesforce) et le temps moyen de navigation sur les sites de e-commerce est passé sous la barre des cinq minutes. Les retailers, face à une cible de plus en plus volatile, doivent investir dans une relation personnalisée, car le discours de masse et une segmentation trop large ne correspondent plus à la réalité du marché.

Seule la personnalisation les rendra pertinents dans un timing désormais réduit pour capter l’attention de leur cible.

Découvrez quelques bonnes pratiques dans le livre-blanc à télécharger en remplissant le formulaire ci-contre.

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