Déclaration de confidentialité

Protection de la vie privée et de la sécurité d’OSF Global Services

Date de révision : le 1 mai 2018

Les présents sites Web sont détenus et gérés par OSF Global Services, Inc. (ci-appelé « OSF » ou « nous »). La protection de vos données personnelles lorsque vous visitez nos sites Web (collectivement appelés «Sites ») est importante pour nous. Puisque nous recueillons certains renseignements sur nos visiteurs, il est important pour nous qu’ils comprennent de quel type de renseignements il s’agit et comment ceux-ci sont utilisés. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux données recueillies sur les sites. En visitant les sites, vous acceptez les pratiques décrites dans cette déclaration de confidentialité.

OSF s'engage à protéger les droits de confidentialité des visiteurs et à respecter les réglementations relatives à l'utilisation de leur données personnelles.

Par définition, les «Données Personnelles» désignent les données personnelles vous concernant (en tant que personne physique identifiée ou identifiable), qui permettent d'identifier, directement ou indirectement, la personne physique notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, moral, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.


Par conséquent, la politique de confidentialité suivante présente les principes que suit OSF lorsque les visiteurs de notre site Web soumettent des données personnelles.

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNEES PERSONNELS

QUELS TYPES DE DONNEES PERSONNELLES SONT COLLECTEES ?

OSF recueille deux types de données sur les utilisateurs :

  • Des données personnelles fournies par les utilisateurs au moyen de soumissions volontaires et facultatives, par exemple lors d’inscription à un séminaire ou à un webinaire ; d’inscription nécessaire au téléchargement d’un produit pour intégration ; d’une demande de renseignements sur OSF et ses services ; d’une demande pour une consultation ; d’une participation à un sondage en ligne ou d’une offre d’emploi.
  • OSF recueille également des renseignements sur les activités des visiteurs sur son site Web, de même que différentes données agrégées, principalement dérivées de calculs de pages vues. Ces renseignements nous permettent d’adapter notre contenu aux besoins de notre clientèle, tout en améliorant notre connaissance de sa composition sociodémographique.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNES PERSONNELLES ?

Les renseignements que vous nous fournissez sont uniquement utilisés par OSF et ses sociétés affiliées. Nous les utilisons aux fins suivantes : 

  • Évaluer les besoins de votre entreprise afin de déterminer quels produits lui conviennent
  • Envoyer les renseignements sur les produits ou les services que vous avez demandés
  • Envoyer de l’information sur les mises à jour de produit et la garantie
  • Répondre aux demandes des clients
  • Administrer votre compte
  • Faire parvenir le newsletter d’OSF
  • Faire parvenir des communications
  • Répondre aux questions et soins
  • Améliorer notre site Web et nos activités marketing
  • Effectuer des recherches et des analyses
  • Afficher du contenu en fonction de vos champs d’intérêt
  • Soutenir nos activités de recrutement
  • À des fins explicites lorsque vous fournissez les données ou lorsque nous vous demandons une nouvelle utilisation des données vous concernant.

En résumé, OSF n'utilisera les données personnelles qu’en pleine adéquation avec les raisons pour lesquelles elles ont été collectées ou autorisées par vous.

Conformément à la réglementation internationale en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (RGPD) : Vous avez la possibilité de vous désinscrire de toute communication secondaire comme les communications promotionnelles en cliquant sur "désinscrire" au bas de tout email OSF promotionnel.

En outre, conformément à la législation internationale, jamais nous ne solliciterons sciemment de renseignements personnels nominatifs auprès d’une personne âgée de moins de 13 ans sans exiger le consentement des parents.

COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS POUR LE TÉLÉCHARGEMENT DE PRODUIT

Lorsque vous téléchargez un produit d’intégration OSF (module d’extension), nous recueillons les données suivantes dans la base de données des produits : 

  • La clé de l’API et le code de l’application du tiers au besoin
  • Le nom de l’entreprise, celui de la personne-ressource et une adresse email (à des fins de facturation). Nous conserverons vos

Nous conserverons vos données personnelles tant que votre compte sera actif ou tant qu’elles seront nécessaires à la fourniture de vos services, ou encore selon le délai qui est raisonnablement nécessaire pour répondre à nos obligations légales.

Nous ne recueillons aucune donnée concernant vos cartes de crédit ni autres données financières personnelles.

Aucune autre donnée appartenant au client n’est conservée dans le module d’extension d’OSF. Nous ne recueillons, ni ne conservons, ni n’utilisons, ni ne modifions les données qui vous appartiennent et qui sont échangées entre les terminaux qui utilisent le module d’extension.

OU STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Le stockage et le traitement des Données Personnelles sont effectués afin de personnaliser nos produits et services.

En soumettant vos données personnelles, vous acceptez que nous puissions transférer, stocker et traiter vos données en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données sont stockées dans nos systèmes aussi longtemps que nécessaire (mais pas plus de 5 ans), et vous pouvez toujours nous demander de voir / modifier / supprimer vos données comme mentionné dans la section "CORRECTION ET MISE À JOUR DE VOS DONNÉES PERSONNELLES".

OSF prendra des mesures raisonnables pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez également choisir de ne pas soumettre vos données personnelles sur les sites Web d'OSF. Toutefois, OSF pourrait ne pas être en mesure de vous fournir certains services.

DIVULGATION À DES TIERS

Nous pouvons mettre certaines données personnelles à la disposition de partenaires tiers stratégiques. Dans tous les cas, les données personnelles ne seront partagées que pour fournir ou améliorer nos produits, services et publicités. Nous ne vendons, louons, partageons et n'échangeons pas vos données personnelles avec des tiers. Nous divulguons uniquement des données personnelles aux fins de fournir nos services, et tel que requis par la loi.

DIVULGATION EXIGÉE PAR LA LOI

Nous pourrions être contraints de fournir certaines données personnelles afin de nous conformer à des obligations de signalement, de divulgation ou autres exigences prévues par la loi.

CORRECTION ET MISE À JOUR DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous proposons des paramètres pour contrôler et gérer les données personnelles que nous avons sur vous, comme la possibilité de :

  • Supprimer les données : Vous pouvez nous demander d'effacer ou de supprimer tout ou partie de vos données personnelles (par exemple, s'il n'est plus nécessaire de vous fournir des services).
  • Modifier ou rectifier des données : Vous pouvez nous demander de modifier vos données dans certains cas, en particulier si elles sont inexactes.
  • Objecter, limiter ou restreindre l’utilisation des données: Vous pouvez nous demander d'arrêter d'utiliser tout ou partie de vos données personnelles (par exemple, si nous n'avons plus le droit légal de continuer à les utiliser) ou de limiter notre utilisation (par exemple, si vos données personnelles sont inexactes ou détenues illégalement).
  • Droit d'accès et / ou de récupération de vos données: Vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles et demander une copie des données personnelles que vous avez fournies sous forme informatisée.

Vous pouvez accéder, demander la suppression et corriger vos données personnelles soit en écrivant à dataprotection@osf-global.com, Objet: Données personnelles et OSF répondra à votre demande par e-mail, ou en utilisant ce formulaire en demandant l’accès, la suppression ou la correction de vos données. Nous répondrons à votre demande dans un délai estimé de 30 (trente ) journées.

En outre, si vous avez des réclamations concernant OSF, nous essayerons de résoudre toutes les plaintes justifiées de bonne foi. Les visiteurs du site peuvent adresser leurs plaintes à legal@osf-global.com.

COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES

Comme c’est le cas pour de nombreuses entreprises, OSF a recours à des outils de collecte de données automatique sur ses sites Web, tels les cookies et liens Web intégrés. Ces outils permettent de recueillir certains renseignements de base qui sont envoyés à nos sites Web par vos navigateurs, tels le type de navigateur utilisé et l’adresse du site Web consulté avant votre visite sur nos sites Web. Ces outils peuvent également enregistrer des données concernant votre adresse IP et vos habitudes de navigation (par exemple, les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez). Ensemble, ces outils permettent de rendre votre visite de nos sites Web plus agréables, efficaces et utiles en vous procurant une expérience personnalisée et en vous reconnaissant lors de votre prochaine visite.

En soi, un cookie ne contient pas de données personnelles. Il ne peut lire les données contenues sur votre disque dur ni les fichiers créés par d’autres sites. Le cookie nous permet plutôt de mettre en lien votre utilisation de notre site Web avec les renseignements que vous avez précisément fournis à OSF, en toute connaissance de cause. Seuls, les cookies ne peuvent vous identifier et ne servent qu’à reconnaître votre navigateur. À moins que vous choisissiez de vous identifier auprès d’OSF, en répondant à une offre promotionnelle, en vous inscrivant pour télécharger un produit ou en remplissant un formulaire en ligne (tel le formulaire qui nous permet de vous joindre), votre identité demeure inconnue.

Lors de votre première visite sur le site Web d'OSF, nous vous demanderons l'autorisation d'activer les cookies. Vous pouvez faire le suivi de notre utilisation des cookies sur votre ordinateur en paramétrant votre navigateur de façon à ce qu’il signale toute mise en place de cookies ou choisir qu’il en empêche l’installation. La section d’aide de la plupart des navigateurs explique comment paramétrer votre navigateur afin qu’il n’accepte aucun nouveau cookie, qu’il signale leur présence ou qu’il en empêche carrément l’installation. Cela dit, si vous désactivez l’utilisation de cookies sur votre ordinateur, il est possible que certains services de nos applications vous soient inaccessibles.

SUIVI DE L’UTILISATION

Afin d’améliorer le contenu et le format de ses sites Web, OSF utilise des logiciels de suivi des sites conformes aux normes de l’industrie qui permettent de capter automatiquement les structures de trafic et les données techniques des utilisateurs. Celles-ci sont ensuite stockées dans nos serveurs. Ces données pourraient inclure, sans s’y limiter, le domaine de l’utilisateur, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et le temps passé sur nos sites Web.

Nous ne mettons pas en corrélation ces données avec celles concernant chacun des utilisateurs. Cela dit, nous établissons des statistiques d’utilisation globales en fonction du nom de domaine de l’utilisateur, du type de navigateur et du type de protocole MIME en les extrayant des renseignements contenus dans chacun des navigateurs d’un utilisateur (chaîne de navigateur).

OSF fait parfois le suivi des termes saisis dans sa barre de recherche pour ensuite les cataloguer, mais ces données ne sont jamais associées aux profils des utilisateurs. Nous nous servons des données de suivi afin de déterminer quelles sections de nos sites les utilisateurs visitent le plus souvent. Nous ne faisons pas le suivi du contenu lu par chacun des utilisateurs, mais évaluons plutôt le rendement de chacune des pages. Cela nous permet de continuer à améliorer votre expérience en ligne.

PROCEDURE DE SÉCURITÉ

OSF se conforme aux mesures de sécurité matérielle et physique ainsi qu’aux procédures et aux contrôles administratifs du marché afin de protéger les données de ses clients lors de leur transfert, et afin de protéger les données personnelles une fois qu’elles ont été reçues. Les sites Web de la société sont hébergés sur des serveurs sécurisés qui utilisent des coupe-feux, des systèmes de détection d’intrusion et d’autres technologies de pointe afin d’empêcher tout accès non autorisé.

OSF utilise des réseaux de transmission de données sécurisés, protégés par des coupe-feux et des systèmes de protection par mot de passe conformes aux normes de l’industrie. Nous utilisons des connexions HTTPS pour effectuer le transfert de données par modules d’extension, et seules les personnes autorisées peuvent accéder aux renseignements fournis par nos clients.

Nos politiques en matière de sécurité et de confidentialité sont révisées et améliorées périodiquement.

SERVICES ET SITES WEB DE TIERS

Les sites Web d’OSF peuvent contenir des liens vers les sites, les produits ou les services de tiers (collectivement, les « sites connexes »). Ceux-ci-vous sont proposés à des fins pratiques et informatives. OSF ne peut être tenue responsable du contenu et des politiques de confidentialité des sites connexes. Les renseignements recueillis par les tiers peuvent inclure des données de localisation et des coordonnées. OSF ne fait aucune déclaration quant à l’utilisation de données par les sites tiers. La collecte de données effectuée par tiers relève uniquement des politiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité des sites que vous visitez.

AVIS DE CHANGEMENT À LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

OSF se réserve le droit de modifier sa déclaration de confidentialité. OSF avisera ses utilisateurs de toute modification importante apportée à sa déclaration de confidentialité au moyen de ses sites Web au moins trente (30) jours ouvrables avant que celle-ci entre en vigueur. Seule cette présente déclaration de confidentialité est réputée effective, nous vous invitons à visiter la présente page périodiquement afin de vous assurer d’avoir en main les renseignements les plus récents concernant nos pratiques en matière de confidentialité.

CHOIX EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

  • Vous pouvez revoir et modifier vos données personnels et vos préférences.
  • Vous pouvez vous désabonner à l’envoi d’emails de notre part.
  • Vous pouvez vous désabonner aux communications marketing transmises par téléphone ou par courrier.

CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE

OSF a pris des mesures pour se conformer aux réglementations internationales applicables qui régissent l'utilisation des données personnelles, comme le RGPD : la déclaration d'engagement d'OSF se trouve ICI.

UTILISATION ILLÉGALE OU INTERDITE

Vous garantissez à OSF que vous n’utiliserez pas ses sites Web à des fins illégales ou interdites, conformément aux présentes conditions d’utilisation. Vous ne pouvez pas utiliser les sites Web de l’entreprise d’une manière qui pourrait les endommager, les désactiver, les surcharger ou leur nuire ou constituer une entrave à l’utilisation ou à la jouissance des services de tout autre utilisateur.

MARQUES

Les noms des entreprises et des produits mentionnés dans les sites Web détenus et exploités par OSF peuvent être des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.

S’APPLIQUE AUX SITES WEB SUIVANTS

www.osf-global.com, www.osf-global.com/fr/, www.osf-global.com/de/, www.osf-global.com/pt/ (les « sites Web d’entreprise »)

www.osf-commerce.comwww.osf-commerce.com/fr/, www.osf-commerce.com/de/, www.osf-commerce.com/pt/ (les « microsites »)

www.buildit.global (les « Site Carrières »)

www.codemyimage.com (notre « marque »)

Si vous avez des questions ou des préoccupations quant à la présente politique, merci de nous avertir via l’adresse suivante : info@osf-global.com. Si vous souhaitez formuler une plainte à l’égard de nos politiques ou d’OSF, veuillez nous écrire à complaints@osf-global.com ou legal@osf-global.com.