Mettez vos clouds Salesforce en mouvement

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OSF UnifyCOMMERCE gears
OSF UnifyCOMMERCE

OSF UnifyCOMMERCE est une solution prête à l’emploi qui intègre Salesforce Commerce Cloud (anciennement Demandware) aux clouds Sales, Service et Community de Salesforce, qui permet d’élargir les canaux de vente tout en offrant expérience omnicanal améliorée aux clients, grâce à la captation des données client en cours de processus. OSF UnifyCOMMERCE a reçu le « LINK Joint Customer trust badge » de la part de Commerce Cloud. Pour consulter la liste LINK Marketplace, cliquez ici.

Regardez la vidéo ci-dessous pour savoir comment tirer le meilleur parti des clouds Salesforce en adoptant une approche intégrée.

Unify Video

Mettez vos clouds Salesforce en mouvement grâce à OSF UnifyCOMMERCE, qui donne accès aux profils clients complets et offre une visibilité totale sur leurs activités en un seul et même endroit, ceci afin de proposer un service client de qualité, une personnalisation efficace du parcours d’achat et une expérience d’achat étendue et contextualisée au sein de votre instance Community.

 

Découvrez en 1 heure de consultation comment offrir l'omnicanal à vos clients

* Champs obligatoires
commerce cloud LINK FR
  • OCP icon 2

    Toutes les données dans Salesforce

    Synchronisez les enregistrements client, les commandes et données produit depuis un ou plusieurs sites Salesforce Commerce Cloud avec un seul environnement Salesforce
  • OUC DW icon 6

    Commande au nom du client 

    Avec Commerce Cloud Customer Service Suite intégré à Salesforce, votre service client est capable de prendre des commandes au nom des clients directement dans Salesforce
  • OCU icon 1-min

    Des données de vente détaillées 

    Disposez d’une vue de l’activité d’achat de vos clients par le biais de rapport KPI complets, comprenant les données comme la valeur total des commandes, le nombre de commandes, la valeur moyenne des commande etc
commerce cloud bring FR
  • OUC DW icon 2

    SSO

    Les clients peuvent naviguer de la vitrine Commerce Cloud vers Salesforce Community et vice-versa, en un seul clic
  • OUC DW icon 4

    Commerce contextuel

    Les clients peuvent ajouter des produits recommandés dans leur panier tout en surfant sur des sujets les intéressant, directement dans votre Salesforce Community
  • OUC DW icon 3

    Panier permanent

    Prolongez les ventes en utilisant la plateforme Salesforce Commerce dans Salesforce Community. Le panier est visible et toujours accessible même pendant que les clients sont actifs dans Community
commerce cloud CONNECT FR
  • BL icon 1

    AUTOMATISATION ET PERSONNALISATION EFFICACES

    Ne vous contenez plus de vous centrer sur les clients... devancez intelligemment leurs pensées !

    Accédez à leurs profils complets en intégrant avec précision les informations de Commerce Cloud sous Marketing Cloud par le biais d’extensions de données. Unifiez et améliorez l’expérience d’achat en vous connectant à vos clients à chaque point d’interaction, quel que soit le périphérique employé, et appuyez-vous sur Einstein pour prédire et personnaliser les « parcours client » inter-canaux.


Pourquoi Unifier ?

  • direct integration

    INTÉGRATION DIRECTE


    Pas de middleware

  • product certified

    PRODUIT CERTIFIÉ


    Par Salesforce & Commerce Cloud

  • upgrades

    MISES À NIVEA


    Avec chaque nouvelle version

  • maintenance

    maintenance


    Fournit par OSF

  • fast

    rapide


    Mise en œuvre

  • proven expertise

    EXPERTISE EPROUVÉE


    d'OSF sur les deux plates-formes

Des clients satisfaits

Certaines marques avec lesquelles nous avons collaboré

sur le commerce unifié

  • Brahmin logo
  • Life Is Good
  • YETI
  • Berluti
  • World Kitchen
  • BURTON
  • PREDATOR NUTRITION
  • TripleReady
Resources area

Ressources

Articles connexes, Livres-blancs,

Infographies & plus

  • Connected Shopping Journey Video image
    APP IN-STORE

    Découvrez comment la nouvelle application OSF UnifyCOMMERCE Clienteling (une intégration de Salesforce Commerce, Sales/Service, Marketing Cloud, Heroku et POS), offre aux vendeurs magasin une vision 360° des données clients en ligne et hors ligne, leur permettant d'enrichir l'expérience d'achat en magasin.

    REGARDER LA VIDÉO
  • How to achieve connected commerce with multi-cloud integration
    COMMENT UNIFIER ?

    Découvrez comment les marques peuvent utiliser notre application Clienteling dédiée aux vendeurs magasin pour mettre en œuvre un commerce connecté et unifier le parcours d'achat en ligne et hors ligne du client (en connectant l’e-commerce, le marketing, le CRM et les points de vente (POS), grâce à une intégration multi-cloud de Salesforce Commerce, Sales/Service, Marketing Cloud, Heroku et le POS).

    LIRE ARTICLE
  • WORLD KITCHEN
    SUCCESS STORY
    World Kitchen, une entreprise leader dans le domaine des articles ménager, bénéficie d'une vision à 360 degrés de ses consommateurs grâce à OSF UnifyCOMMERCE (brevet déposé). Grâce à cette intégration, World Kitchen a nettement amélioré son service client, réduit les temps de traitement des retours et des emails par deux. REGARDER LA VIDEO
  • Burton
    SUCCESS STORY
    Découvrez comment OSF a aidé le fabriquant de snowboards, Burton Europe, à avoir une vision à 360 degrés sur l’activité de ses clients grâce à l’unification de toutes les données de consommateur de Commerce Cloud dans la Salesforce Sales et Service clouds, où ces dernières sont devenues évolutives et pleinement exploitables LIRE LE CAS CLIENT
  • Salesforce Partner Innovation Award in Retail at Dreamforce 2016
    Success story
    Dreamforce 2016: OSF Commerce remporte le prix Salesforce « Partner Innovation » dans la catégorie « Retail » pour sa mise en œuvre réussie d’OSF UnifyCOMMERCE pour Predator Nutrition, une intégration unique de Salesforce Service Cloud et Sales Cloud avec Commerce Cloud LIRE SUCCESS STORY
  • Salesforce Partner Innovation Award in Retail at Dreamforce 2016
    COMMUNIQUE DE PRESSE
    Découvrez comment OSF UnifyCOMMERCE a aidé le retailer britannique spécialisé en nutrition sportive, Predator Nutrition, à augmenter les taux de conversion de 50%, réduire l'abandon de paniers et améliorer le temps de téléchargement des pages LIRE COMMUNIQUÉ DE PRESSE
  • PREDATOR NUTRITION
    SUCCESS STORY
    Découvrez comment OSF UnifyCOMMERCE a aidé le retailer Anglais de compléments alimentaires pour sportifs,  Predator Nutrition, à augmenter ses taux de conversion de plus de 50% en intégrant Salesforce Service et Sales Clouds avec Commerce Cloud. REGARDER LE WEBINAIRE

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salesforce commerce cloud Level 2 Certified salesforce commerce cloud LINK Joint Customer salesforce commerce cloud Support Certified

Gagnant du prix Salesforce 2016 Partner Innovation dans la catégorie Retail, nous avons lancé avec succès plus de 200 boutiques pour plus de 80 marques et aidé les retailers du monde entier dans leurs projets de déploiement à l’international, de commerce omnicanal et unifié. Avec plus de 300 spécialistes et consultants certifiés Salesforce, nous sommes experts dans la mise en œuvre, la personnalisation et l'intégration de Salesforce Commerce, Sales, Service, Community et Marketing Cloud, utilisant nos produits ou des connecteurs natifs Salesforce. En tant que partenaire Salesforce Gold et AppExchange, nous aidons nos clients communs à mieux intégrer leurs Clouds, ou encore un système OMS, POS, CRM etc.

Il est primordial, et c'est aussi notre rôle, de définir une stratégie d'intégration qui soit efficace pour chaque entreprise. Il est également important de garantir que les données centralisées deviennent intelligentes, en proposant la meilleure expérience client possible. À l'aide d'une approche Multi-Cloud, nous aidons les entreprises à faire du commerce connecté, de manière à : répondre aux attentes de leurs clients en termes de personnalisation, proposer des recommandations produits pertinentes, assurer un service client réactif, tout cela se traduisant par la mise en œuvre d’un véritable parcours d'achat unifié.

Pour toutes questions ou toute demande de consultation gratuite, veuillez remplir le formulaire ci-dessus ou nous envoyer un e-mail à UNIFY@osf-commerce.com, en précisant la nature de votre requête.