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Salesforce Partner Innovation Award in Retail at Dreamforce 2016 Cover

INOVAÇÃO NO VAREJO

Prêmio Salesforce Partner Innovation na categoria Varejo no Dreamforce 2016

Salesforce Partner Innovation Award in Retail at Dreamforce 2016

Um grande passo à frente

No evento Dreamforce 2016, a OSF Commerce recebeu o Prêmio “Salesforce’s Partner Innovation na categoria Varejo pela implementação do nosso produto OSF UnifyCOMMERCE, uma integração exclusiva do Salesforce Service e Sales Cloud com o Commerce Cloud, anteriormente conhecido como Demandware.

Nossa história de sucesso vencedora foi da varejista britânica Predator Nutrition, que agora com o seu tempo de carregamento de página reduzido, funcionalidade multi-moeda e suporte completo para um efetivo crescimento internacional, conseguiu obter um aumento de 50% em suas taxas de conversão.

Desde o lançamento, a Predator Nutrition tem melhorado o seu serviço de atendimento ao cliente e as experiências de compras em todos os canais com uma visão global e unificada dos dados do cliente, inclusive histórico de pedidos, carrinhos abandonados e listas de desejos. O acesso a esses dados dá suporte a campanhas de marketing tornando as mais personalizadas e sofisticadas, aumentado as oportunidades de vendas up-selling e cross-selling e possibilitam a realização de encomendas em nome dos clientes.

Uma integração omnichannel única

Os Prêmios Partner Innovation são concedidos aos membros da comunidade de parceiros da Salesforce, reconhecendo suas contribuições para o sucesso de seus clientes através de tecnologias sociais, móveis e na nuvem. A cerimônia de premiação acontece todos os anos em São Francisco, na Califórnia, na conferência Dreamforce da Salesforce, o maior evento de software corporativo do mundo.
A visão da OSF Commerce de uma integração natural entre as duas plataformas Salesforce Cloud e a antiga Demandware surgiu anos antes do anúncio de que a Salesforce adquiriria a Demandware. Tudo começou com o nosso cartucho de integração original, que mais tarde evoluiu tornando-se o OSF UnifyCOMMERCE, um produto verdadeiramente inovador que começou a ser desenvolvido em 2013. Ele recebeu sua primeira certificação da Demandware nesse mesmo ano, e em seguida, o da Salesforce em 2014. 

Durante três anos, nós dedicamos uma equipe inteira de especialistas certificados pela Salesforce e pela Demandware que trabalharam juntos para desenvolver o OSF UnifyCOMMERCE, que atualmente é o único produto out-of-the-box (pronto para uso) certificado pela Salesforce que integra Service, Sales e Commerce Clouds. O OSF UnifyCOMMERCE foi construído considerando os objetivos de negócios dos varejistas e respeita todos os limites de cotas e códigos de Boas Práticas para a interferência mínima em suas operações existentes.

Desde então, os varejistas têm adotado o OSF UnifyCOMMERCE como parte de sua abordagem centralizada no cliente ganhando uma visão geral e unificada de todos os seus dados. Agora, o OSF UnifyCOMMERCE oferece aos varejistas uma abordagem orientada ao cliente e uma estratégia omnichannel que a Salesforce Commerce Cloud enfatiza hoje.

 

PREDATOR NUTRITION
Veja aqui a história completa

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Cerimônia de Premiação

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