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Duas Plataformas, uma única Experiência

Pense inteligente | Pense no cliente

OSF UnifyCOMMERCE gears
OSF UnifyCOMMERCE

O OSF UnifyCOMMERCE é um produto pronto para uso que integra o Salesforce Commerce Cloud, antigo Demandware, ao Salesforce’s Sales, Service e Community Clouds concedendo a oportunidade de expandir seus canais de vendas através de uma experiência Omnichannel otimizada para seus clientes, abrindo canais up sales e capturando dados de cliente relevantes neste processo. Agora os varejistas podem reaproveitar os seus investimentos no Salesforce Clouds de maneira integrada tendo a chance de adquirir visibilidade total sobre a movimentação dos seus clientes online tudo em um único e centralizado local, tendo acesso direto a todos os dados essenciais sobre a performance, disponibilidade e perfis de clientes dentro do Salesforce.

O OSF UnifyCOMMERCE recebeu o selo de confiança LINK Joint Customer da Commerce Cloud. Veja aqui a lista do Marketplace.

 

Aprenda em uma consultoria GRÁTIS DE 1 HORA como habilitar omnichannel para seus clientes

* Campos Obrigatórios:
commerce cloud link
  • OCP icon 2

    TODOS OS DADOS NO SALESFORCE

    Sincronize registros de clientes, pedidos e dados de produtos a partir
    de um ou de vários websites do Salesforce Commerce Cloud
    em um único ambiente Salesforce.
  • OUC DW icon 6

    COMPRAS EM NOME DO CLIENTE

    Com o Customer Service Suite integrado ao Salesforce Service Cloud os seus funcionários poderão realizar pedidos em nome do cliente diretamente do Service Cloud.
  • OCU icon 1-min

    DADOS DETALHADOS SOBRE O CONSUMO

    Obtenha insights dentro das atividades de compras dos clientes através de relatórios detalhados da KPI contendo dados como valor total dos pedidos, número de pedidos, valor médio de compras e muito mais.
commerce cloud bring
  • OUC DW icon 2

    SINGLE SIGN-ON

    Login único de entrada. Os clientes podem navegar sem esforço da vitrine Commerce Cloud para o Salesforce Community e voltar com um único clique.
  • OUC DW icon 4

    IN-CONTEXT COMMERCE

    Os clientes podem adicionar produtos recomendados ao carrinho de compras enquanto navegam em outros pontos de interesse diretamente no seu Salesforce Community.
  • OUC DW icon 3

    CARRINHO DE COMPRAS PERSISTENTE

    Continue a venda utilizando a plataforma Salesforce Commerce dentro da Salesforce Community. O carrinho fica visível e ao alcance do cliente enquanto ele está ativo na Comunidade.

commerce cloud connect
  • BL icon 1

    AUTOMATIZAÇÃO E PERSONALIZAÇÃO EFICIENTE

    Não esteja apenas centrado no cliente, seja um Customer-smart! Obtenha acesso completo ao perfil do cliente trazendo de maneira precisa as informações do Commerce Cloud para o Marketing Cloud através de extensões de dados. Unifique e aprimore suas experiências de compras conectando-se com seus consumidores em todos os pontos de contato e em todos os dispositivos, incentivando o Einstein a prever e personalizar as "jornadas do cliente" cross-channel.

Why Unify?

  • direct integration

    direct integration


    no middleware

  • product certified

    product certified


    by core Salesforce & Commerce Cloud

  • upgrades

    upgrades


    with each new version

  • maintenance

    maintenance


    provided by OSF

  • fast

    fast


    implementation

  • proven expertise

    proven expertise


    of OSF on both platforms

Clientes Satisfeitos

Algumas marcas com as quais tivemos o privilégio de

Unificar Comércio

  • Brahmin logo
  • Life Is Good
  • YETI
  • Berluti
  • World Kitchen
  • BURTON
  • PREDATOR NUTRITION
  • TripleReady
Resources area

RECURSOS

Artigos Correlatos, Artigos Técnicos,

Infográficos e Outros

  • HISTÓRIA DE SUCESSO
    A World Kitchen, uma das líderes mundiais em utensílios domésticos, têm se beneficiado com a visão 360◦ de seus consumidores graças ao OSF UnifyCOMMERCE (Patente Pendente). Com esta integração eles melhoraram significativamente o atendimento ao cliente, reduziram os tempos de processamento de retorno e reduziram pela metade o tempo de processamento de e-mails. ASSISTA O VIDEO
  • Burton
    HISTÓRIAS DE SUCESSO
    Veja como a OSF Commerce ajudou a Burton Europa, fabricante de equipamentos para snowboard, a adquirir visão 360 graus das atividades dos seus clientes tendo todos os dados unificados dos seus clientes do Commerce Cloud no Salesforce Sales e Service Clouds, tornando-os acessíveis, escaláveis e acionáveis com muito mais facilidade. LEIA O ESTUDO DE CASO
  • Salesforce Partner Innovation Award in Retail at Dreamforce 2016
    HISTÓRIA DE SUCESSO
    Dreamforce 2016: a OSF Commerce recebe o prêmio “Partner Innovation 2016” da Salesforce na categoria varejo pelo sucesso na implementação do OSF UnifyCOMMERCE para a Predator Nutrition. Uma integração exclusiva do Salesforce Service e Sales Clouds com o Commerce Cloud, conhecido anteriormente como Demandware. LEIA A HISTÓRIA DE SUCESSO

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Nossa Competência em Salesforce

SF-badges

Além de ganhar o prêmio Partner Innovation da Salesforce de 2016 em Varejo, lançamos com sucesso mais de 200 lojas para 75 marcas, permitindo aos varejistas globais a obtenção de um comércio omnichannel, internacional e unificado. Com mais de 300 especialistas em Salesforce e consultores certificados, somos experts em implementar, customizar e integrar em nuvem os setores de Comércio, Vendas, Serviços e Marketing do Salesforce Clouds, seja usando nossos produtos ou os conectores nativos do Salesforce. Como parceiros Gold e AppExchange do Salesforce, contribuímos para que os nossos clientes em comum integrem melhor suas nuvens assim como outras plataformas como OMS, POS e CRM.

É fundamental - e isto é também atribuição nossa - definir uma estratégia de integração que seja eficaz para cada marca em particular. É importante, ainda, assegurar que dados centralizados sejam transformados num recurso inteligente ao oferecer a melhor experiência ao consumidor. Usando uma abordagem Multi-Nuvem, permitimos às marcas alcançar o comércio conectado, de tal forma que possam atender plenamente às expectativas de atenção personalizada de seus consumidores, oferecer recomendações relevantes de produtos e ter atendimento ao cliente com resposta rápida. Tudo isto se traduz numa jornada verdadeiramente unificada.

Para fazer perguntas ou para solicitar consultoria grátis, preencha o formulário acima ou envie-nos um e-mail para UNIFY@osf-commerce.com, descrevendo sua solicitação.